Instalando e configurando o FOP2 para monitorar o seu Asterisk

Esses dias tava navegando em sites sobre Asterisk e vi o pessoal falando sobre o FOP 2 (Flash Operator Panel). Lembrei que tinha testado a primeira versão do FOP, mas não tinha gostado muito. Achei a interface um feinha.

Resolvi então testar o FOP 2 e gostei muito, compramos inclusive uma licença para monitorar mais de 15 ramais.

Estou usando no PABX da empresa monitorando todos os ramais, os dois E1s, os troncos SIP e IAX, as portas analógicas FXO (interface de celular), as filas de atendimento e as salas de conferência e estamos muito satisfeitos com o desempenho e funcionamento.

O procedimento de instalação e configuração é bem simples.

1- Faça o download do FOP 2 em http://www.fop2.com/download.php

2- Descompacte a versão que você baixou, no meu caso Debian Lenny

# cd /usr/src/

# tar -xzvf fop2-2.11-debian-i386.tgz

3- Instale o FOP 2 executando make install:

# cd fop2/

# make install

Este será o resultado do comando:

New configuration file /usr/local/fop2/fop2.cfg.new installed.

Original fop2.cfg preserved.

New configuration file /var/www/fop2/config.php.new installed.

Original config.php preserved.update-rc.d: warning: /etc/init.d/fop2 missing LSB information

update-rc.d: see  System startup links for /etc/init.d/fop2 already exist.Done!

4- Edite o arquivo fop2.cfg para configurar o FOP2

# cd /usr/local/fop2/

# vi fop2.cfg

- Configure o manager através dos parâmetros:

; AMI definitions

manager_host=localhost

manager_port=5038

manager_user=admin

manager_secret=senha

- Configure os usuários que terão acesso ao FOP2 e defina um arquivo de botões

user=8195:1234:all

buttonfile=buttons.cfg

No meu caso, 8195 é também o nome do meu usuário SIP. Dessa forma eu poderei interagir com o FOP2 para executar comandos de discagem, transferência, etc e tudo será direcionado para o telefone IP da minha mesa.

- Comente a última linha do arquivo:

;#exec autoconfig-users-freepbx.sh

5- Crie um arquivo com as configurações dos seus ramais SIP, trunks, salas de conferência e filas (buttons.cfg, conforme definido no fop2.cfg):

Exemplo de arquivo:

# vi buttons.cfg

[SIP/8195]

type=extension

extension=8195

context=Ramais

label=Junior

[QUEUE/Fila-XYZ]

type=queue

label=SAC

extension=100

context=ramais

[DAHDI/1]

type=trunk

label=E1 da Embratel

channel=DAHDI/1

channel=DAHDI/2

channel=DAHDI/3

channel=DAHDI/4

[CONFERENCE/1000]

type=conference

label=Sala de conferencia

server=1

extension=8177

context=ramais

6- Após configurar os arquivos necessários, precisamos iniciar o serviço do FOP server para que o FOP2 funcione. Faça isso executando o comando:

# /etc/init.d/fop2 start

7- Acesse a URL http://IP_SERVIDOR/fop2 e utilize o usuário e senha criado no fop2.cfg para ter acesso aos recursos do FOP

Caso você não esteja conseguindo acessar o FOP depois de digitar o login e senha, você pode iniciar o servidor manualmente usando o comando /usr/local/fop2_server e verificar qual a mensagem de erro que está sendo mostrada na inicialização do serviço.

Usando as configurações do fop2.cfg, é possível definir grupos de acesso e associá-los aos usuários. Dessa forma você poderá montar paines de operadora diferentes de acordo com cada usuário que acessar.

Para maiores informações sobre o FOP, é só consultar a documentação online dele no endereço: http://www.fop2.com/documentation.php

Então é isso! :)

Um breve tutorial de como instalar e configurar o FOP.